スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part170
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愚痴
296: 名無しさん＠おーぷん 25/07/15(火) 08:58:10 ID:fi.o8.L1
パスワードくらい自分で管理しろって本気で怒りをおぼえてる
特に年寄り
データ移行は有料だと説明して、なおかつ100%データの保証はできかねると事前に了承をもらっているのに、後になって「アレが移ってない、コレが移ってない」と言い出す
法律の関係でこっちからパスワードをメモしろとは言えないし、代わりに入力することもできないから自分でやってもらってるのに、
パスワード忘れました、再設定しました、新しいパスワードをメモしたのはいいけど間違えて登録orメモしました、アプリにログインしたら弾かれます
で、「昔は無料で全部やってくれた、優しくない」と怒り出すから手に負えない


297: 名無しさん＠おーぷん 25/07/15(火) 08:58:17 ID:fi.o8.L1
昔は知らんけど今は有料ですので
あんたの言う優しさを発揮したらこっちは捕まって罰金刑ですので
せっかくパスワードを再設定したのに再設定したパスワードがわかりませんって痴呆ぶりを晒しておいて、それもこれもこちらが優しくないからだと逆上してくる
わからないならわからないなりに下手に出てくれたらいいのに、あくまでお客様でございと上からの態度を貫く年寄りが本当に多い
若い人の方がよほど低姿勢だし、やり方を伝えるとスムーズにデータ移行できるから楽な上に、「助かりました、ありがとうございます」と感謝してくれるからこちらも何でもしてさしあげたくなる
中年くらいから「こんなのに数千円取られるなんて」とふてぶてしい態度の人が増えてくるけども
「こんなの」も1人でできない自分を恥じろ

298: 名無しさん＠おーぷん 25/07/15(火) 09:38:59 ID:dt.xf.L3
>>297
「中年ぐらい」以上の世代は「無料で何でもやってくれた」を実体験してる
ただしそれは今みたいにIT技術が世間に浸透する前で、高度なデジタル技術もネットも存在せず電化製品はもっぱら専門業者があれこれ設定するのが当然の時代の話
今の若い世代は社会に出る前に学校教育で技術・情報について必要な知識を教えてもらえるので、「pw管理やデータ移行は個人の責任で行うのが当たり前」「他人にそこまでお願いするのは申し訳ない」という常識が身についてるから謙虚なんだよね
「あれやって・これもやって・昔は無料だった」ジジババは時代の変化に合わせたアプデが出来ない人たち
令和の常識を知らず頑固で他人の話を聞かないので、異星人だなーぐらいに割り切って対応した方がいいよ

304: 名無しさん＠おーぷん 25/07/15(火) 14:11:07 ID:fi.o8.L1
>>298
割り切るのも難しいよ、だって実害出てるし
モタモタする人が多いから何分いくらでサポートしてるのに平気で時間を無視するから他の予約されたお客様の迷惑になる
酷いとサービスが不満だからと手数料を踏み倒して帰ってく人もいる
自分の操作で初期化したのにデータを復旧しろとかさ、パスワード忘れたくせにPayPayが使えなくて生活に支障が出るから補填しろとかさ
有料化されて5年以上経つのにいまだに意識がアップデートされてない人がいるのが本当に嫌
酷いと先日サポートした人が再来店して「店員が操作した後スマホがおかしくなった！！」でクレームになる(アプリの更新や広告が出てるだけ)


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