キチママまとめ保管庫

まとめヘッドライン

商業施設のインフォメーション勤務だけど、客のお気持ち表明でかなり時間を取られてうんざり。

2025/03/2300:00

カテゴリ: 質問・相談・愚痴

スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part166
https://kohada.open2ch.net/test/read.cgi/kankon/1740650513/
※本スレに書き込む場合は>1をよく読み、ルールを守って書き込みをするようにお願い致します。

409: 名無しさん＠おーぷん 25/03/21(金) 00:35:51 ID:EM.2j.L1

商業施設のインフォメーション勤務だけど、客のお気持ち表明でかなり時間を取られてうんざり
後輩が対応→「ここまでで何かご不明点はありませんか？」→アレもコレもソレもと大量に別の内容の質問→「申し訳ございません、もうじき営業時間が終了するので、後日改めて営業時間内にご来店いただけますか？」→客号泣
気がついたらマジで客が泣いてて二度見した
後輩は客の質問に完璧に答えてたし、その質問に関して不明点がないかきちんと確認した上で終話する流れだったのに、全く関係ない話をさらに始めたので、閉店時間を告げてお断りってだけのことなのに、号泣って……
その客を宥めるのに小一時間も拘束されることになった

410: 名無しさん＠おーぷん 25/03/21(金) 00:35:56 ID:EM.2j.L1

後輩に対して敵意をむき出しにするので対応を代わったのだけど、泣かれるわ最終的に身の上相談までされるわで疲弊がすごい
閉店間際だったので、要件のみの対応になると最初に断っていたのに追加でアレコレ聞いてきたくせに、いざ断られたら被害者モードになってわんわん泣くので困った
酷いとか優しくないとか態度が事務的とか言われても、そういう仕事なんですが……って感じ
後輩もその客が帰ってからボソッと「メンヘラかよ」って吐き捨ててたわ
閉店間際に凸してくる客は高確率でおかしな人なんだけど、なんなんだろうこの法則

義弟嫁「三つ子なんて絶対手が回らなくなって貧相な子供になるから絶対イヤｗ」→いざ自分が三つ子を妊娠したら「同じ三つ子同士、お下がり期待してま～す☆」

俺「父が倒れたようです！早退させてください！」上司「わかった」後輩「だまされちゃダメです！」俺・上司「！？」……

私「義実家に行くのは今年から旦那だけね」旦那「なんで急に」私「急じゃない。去年から行きたくないと話してたよ」その後…

妻が俺への復讐のために女の子を産んだ。女の子を産めば俺がウワキしないだろうと思ってる

菜食主義を押し付ける義兄の奥さん嫌い。離婚して縁を切ってほしい。

mamamatome
Comment( 56 )

コメント一覧

- 1. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 00:02 ID:PcNBMTUa0
- マジでおつかれ
  何とか出来んもんかね、こんな客

- 2. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 00:08 ID:apqooGsJ0
- まともな人は閉店間際に時間がかかりそうなことなんか頼まないから、やべーやつばっかなのも当然だと思う

- 3. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 00:13 ID:d1kzDMhP0
- おかしいから閉店間際に凸してくるんやで
  なるべく多くの奴に迷惑かけたるという打算も入ったマジで邪悪な存在

- 4. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 00:18 ID:seOLa4sx0
- 怒鳴る客とかしつこい客とか、他に誰も相手してくれないからわざとそうしてるんじゃないかと思うわ

- 5. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 00:43 ID:T9qxmA2Z0
- 営業時間過ぎたら800%増しの料金徴収するとかした方がいいんじゃね？

- 6. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 00:47 ID:q9rsT8Y50
- 閉店間際に来てずっとネチネチ店員さん拘束するようなヤツは、絶対ワザとやってるんじゃないかって思う

- 7. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 01:15 ID:nUbn98GD0
- お疲れ様だわ…

- 8. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 01:16 ID:Hv631sz30
- お疲れ様です。
  客商売って、そんな変な客に当たってしまうとホンット疲弊するよね。
  自分とこの取り扱い商品についての相談とかならまだしも、身の上話とか人生相談とか日頃の悩み事とか言われても、(そんなん言われても知らんし…^^;)ってなるわ。

- 9. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 01:49 ID:.fU5.Ew50
- 警備呼んで引き取ってもらえよ
  リピートいらんやろそいつ

- 10. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 02:21 ID:7EVbK.1u0
- メンヘラの相手が報告者の仕事ってことでしょ

- 11. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 02:26 ID:yn1Thf8u0
- 商業施設のインフォメーションは綺麗で若い女性のことが多いけど
  巨大なマッチョとかにした方がいいんだろうねほんとは
  取引先の企業の受付は揉めると男性警備員が飛んでくる

- 12. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 02:40 ID:8waOL.H00
- 警備員が飛んでくるシステムは用意すべきよね

- 13. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 02:56 ID:DVQySnzq0
- 商業施設のインフォメーションで話を打ち切られて泣くって何を質問してたの…

- 14. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 03:32 ID:zL0XsiGi0
- 感情論大好きなお客様は多いよね
  カウンセリングとか有料相談の代わりに無料相談利用してるきめぇ奴らだよ

- 15. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 03:54 ID:CszZxeJl0
- メンヘラだから自己中になるんじゃくて、自己中だからメンヘラになるんだよ

- 16. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 04:42 ID:BRAdB5lI0
- 同じような仕事してたから分かる
  
  友達や家族に疎まれているから
  受付や店員くらいしか
  相手にしてくれないんだよね
  
  無料のストレス発散サンドバッグ相手

- 17. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 05:35 ID:3S2jlHVC0
- コールセンターでも終わり間際に電話してきてあれこれ質問してくる客がいたよ
  あと用事がなくてただ話したいだけの人は老若男女いる
  最小限の相槌と回答に留めて終わらせてたわ

- 18. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 06:49 ID:PSwJ1YwU0
- 聞いてもいないのに一方的に話す人っている。
  そういうのは疲れるわ。

- 19. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 07:33 ID:nQK5UWdY0
- ママ友にもそう言う人いたわ
  たぶん特性を持っていて、気付かずに対人関係で色々やらかして
  あちこちで嫌われてしまい悩むうちに病んでメンヘラ化したのかなと想像

- 20. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 07:48 ID:4KK15VP00
- その後本社とかに受付の態度が悪いとか優しくないとか言いがかりクレーム入れるまでがセットだぞ

- 21. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 08:00 ID:aJvaSuKc0
- メンヘラかよというかメンヘラだよね

- 22. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 08:24 ID:ZRoXexcR0
- >>11
  マッチョじゃなくても男性も配置するか
  男性警備員を近くに配置したほうが良さげ
  若い女性だけだと、客側からしたら見た目ソフトで話しかけやすいのかもしれないけど
  こういう自己中客には舐められる

- 23. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 08:44 ID:OJtIOXG60
- 閉店間際の客って、なんでヤバい奴が多いんだろう？
  普通の感覚なら、閉店間際に行くのを止めようと思うから、変な人しか来ないのか？

- 24. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 08:59 ID:VSDIDM4d0
- 女性か男性か、年齢とかズッポリ抜けてるからあまり響かないけど、
  こういうのも、ハラスメントとして禁止出来ないのかね？

- 25. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 09:26 ID:pH.UaUrB0
- >>20
  自分もそういうのやられたわ。んで、本社はお客様の味方なんだよな〜。事実確認後、『それでもスタッフにこういう落ち度がある、お客様の気持ちを汲み取れないスタッフが悪い』論調で説教説教されたわ。

- 26. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 09:45 ID:Ge5tq5EC0
- >>24
  現場としてはカスハラだと思うんだけど、まぁ本社連中は客もどきの方が大事らしいので

- 27. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 09:46 ID:EdASeagA0
- 後は無料のキャバクラ代わりにしてるオッサンとかもいるよな。本当にうざったい。

- 28. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 09:48 ID:KCPQVN8V0
- 近所の寺の住職か教会の牧師にでも聞いて貰えよ

- 29. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 10:05 ID:pH.UaUrB0
- >>26
  本社連中はカスハラ受けてないからね。

- 30. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 10:11 ID:HQvbFs2s0
- >>11
  男配置したら「怖くて質問できない」って怒鳴り散らしながら鬼クレーム入れてくるよ
  オメーのほうが怖いわ

- 31. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 10:17 ID:E6oW920O0
- >>16
  お疲れ様でした(꜆*ˊᵕˋ)꜆🍵

- 32. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 10:18 ID:E6oW920O0
- >>25
  如何にも現場を知らんヤツって感じ

- 33. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 11:04 ID:l4uLFGs40
- こういうのは上の人間が下っ端に丸投げにしないで
  きちんとした線引き対応させるのが重要だよね

- 34. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 11:12 ID:CwsoSCZj0
- 客でも何でもない知的やメンヘラの相手は断れるようにして欲しい
  本社の経営陣は従業員の事もきちんと考えて客モドキへの対応を拒否できるようにすべき

- 35. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 11:38 ID:9ZY9WaMJ0
- >>25
  本社じゃなく現場の上司にもいるわー、上の者を呼べ、て言われて呼んでもなかなか来ない奴ら
  電話してソイツらが出ると、ハズレ引いた、てのが現場の皆の認識

- 36. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 11:40 ID:krWn.4pY0
- 閉店間際がお察しなのは官公庁も同じです

- 37. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 12:09 ID:VsUHdKG80
- こういう人がいるからカスハラ向けの法律ができるのは良いこと

- 38. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:03 ID:Zx7GwaH50
- >>23
  アポなし客も変なのばっかだよ
  あと予約してても平気で遅刻してくるやつ

- 39. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:07 ID:Zx7GwaH50
- >>8
  要件だけでさっさと終わらせたいのに関係ない自分語りをいちいち入れてくる長話大好きな爺婆も面倒臭いよね
  おまえらは時間があまり余ってるんだろうが、こちらは時間に追われてるんだよ後ろ見ろ予約詰まってるだろうが時間守れってなる

- 40. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:10 ID:Zx7GwaH50
- >>11
  うちの会社のシステムでお客様の好感度みたいのが社員別でわかるようになってるんだけどさ、0どころかマイナスに振り切ってるのって高確率で男性社員なんだよな
  男性ってコミュ障が多いからなのか客とも揉めることが多いし印象も悪く受け取られてしまう
  受付がみんな男性になったらすごいことになりそう

- 41. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:12 ID:Zx7GwaH50
- >>17
  うちのところはいち応対30分までって区切ってる
  じゃないと、一度受付に入ったら無制限に話を聞いてもらえると思ってる人が多いし、自分で考えをまとめてきてないからよくわからない質問しかできない

- 42. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:16 ID:Zx7GwaH50
- >>2
  時間内に滑り込めばなんでもやってもらえると思い込んでる人は残念ながら多いよ
  普段まともでも、自分だけ特別に！ってゴリ押ししてくることもあるし

- 43. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:57 ID:lmbPxv7h0
- 暖かくなってきたからこういうのが増えてくるんだろうな

- 44. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 13:59 ID:v.edNxAq0
- 仕事だとまず事実を述べよと言われるやつｗ

- 45. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 14:11 ID:vVnGk0r80
- 泣いても無理やり帰せば良いよ。ここから先はムリ、って明確に境界を設定してあげるのも、メンヘラ相手には大事。

- 46. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 17:33 ID:86pKKUOv0
- 急いだ様子で閉店間際に来るのはまだわかるけど
  余裕たっぷりに入店して、ダラダラ商品見てる客とかぶん殴りたくなる時ある
  閉店間際に来るのは自己中が多いと思う

- 47. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 17:44 ID:26EuLAo.0
- >>13
  質問したことについては理解した、だから“追加で話をし出したら拒絶された”から泣き出したんだよ

- 48. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 18:23 ID:DVQySnzq0
- >>47
  なるほど、わからん。理解できるようになったら、私も終わりのやつかな

- 49. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 21:20 ID:Vy4OdpOa0
- >>1
  インフォメーションって誰でも女性に相手してもらえるから変なのがくるんだよ
  わたしも変な常連に好かれて毎日毎日キャバクラじゃねぇんだよって感じのお愛想させられたわ
  わたしが入る前から変な名物おじさんも居たらしいしマジで魔窟

- 50. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 22:17 ID:DQQQf5GV0
- >>1
  こういうメンヘラってセルフで息の根止めてくれたらいいんだけど遭遇した以上逃れる術がないから困るんだよね
  生きてる限り他人に迷惑かけ続ける厄介者って自覚を持ってほしいわ

- 51. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/23 22:39 ID:91U1ukB80
- 美人とか愛嬌ある人が多いし物腰柔らか穏やかに答えてくれるから（初めのうちは）
  わたしをうけいれてくれる！！って勘違いしやすいのかね
  元バイト仲間と百貨店の仕事で再会した時その子はそこのコンシェルジュやってたんけど
  そういえばその子も粘着され気味だったな・・・

- 52. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/24 01:49 ID:u2ySG6Od0
- >>24
  まず「ズッポリ」って擬音のチョイスが気持ち悪いなあなたは
  そして性別は論点ではない
  もしや女叩きか男叩きしたかった人？残念やったねぇ笑

- 53. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/24 08:28 ID:Ez6mCcIf0
- 閉店間際に何聞くんだよ
  せいぜい落とし物くらいしか思いつかんわ
  昼間行けって私でも思う

- 54. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/24 12:29 ID:tk9ICQ5T0
- 通報

- 55. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/24 23:38 ID:GzpDXB9A0
- 人の助けになるような仕事はニンゲンの最底辺みたいな奴の相手もしなきゃいけないって事を覚悟してから職を選んだ方がいい

- 56. 名無しさん＠キチママまとめ
- 2025/03/25 16:35 ID:Z1mAiDdO0
- 閉店時間なら、警備員さんに頼んで店舗から叩き出してもらえばいい。
  お店は精神病院ではないからね。

コメントフォーム

名前

コメント

記事の評価

リセット

リセット

顔

星

情報を記憶

アダルトワード、蔑称などをNGワードに設定しておりますのでご注意ください。
NGワードを使用した書き込み（伏字も含む）、公序良俗に反する書き込みなど、不適切と判断したものは削除することがあります。ご了承ください。
ライブドアブログでコメントの仕様変更がありました。
削除したコメントは今までは基本「削除しました」とし、コメントの枠は残しておりましたが、そちらの対応が出来なくなりました。
コメント枠ごと削除するとツリー表示が崩れてしまうため、削除対象のコメントにアンカーを付けたコメントもあわせて削除する事にいたします。ご了承ください。