スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part161
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愚痴
92:名無しさん@おーぷん 24/06/12(水) 09:34:53 ID:AJ.db.L1
タイムリーな話題だから私も携帯ショップ関連の愚痴を書こうかな
子供のスマホの買い替えでお店に相談に行ったんだけど、予約してない人の横入りがすごくて担当者さんが捕まってしまったんだよね
私のいるテーブルに戻ろうとしてるところで、スタッフが空くまでお席でお待ちくださいって言ってるのに全然相手が話を聞かない
ちゃちゃっとやってよとか、まだ呼びに来ないんだけど早くしてよって二人がかりで代わる代わる問い詰めてて気の毒だった


その日はたまたまなのか予約してなさそうな人が多くて、買い替えだからそれなりに長くお店にいて思ったんだけど、予約してない人って図々しい人が多くてやたら声が大きいんだよね
だからどういう用事で来たのか普通に聞こえてくる
一人はLINEでわからないところがあると言って「ちゃちゃっとやって」「すぐ終わるでしょ?」を連呼してた
もう一人は広告がたくさん出るって言ってたから変なサイトでも見たのかな?
なんにしても、予約でいっぱいって説明してるのに我が我がで自己中だなって感じてしまった
息子はマイペースにその待ち時間を使ってバックアップしてたからこちらはあんまり困ってないんだけどさ
そんなに聞きたいなら予約して来たらいいのにって思った

93:名無しさん@おーぷん 24/06/12(水) 09:37:36 ID:rX.t6.L15
最近はauショップもdocomoショップも
来店予約不要ののぼりを店先に出してるから
予約なし増えてると思う

94:名無しさん@おーぷん 24/06/12(水) 09:41:29 ID:AJ.db.L1
コロナの完全予約制が解除されたからね
でも、私が行った時は店頭に「満席のため予約の方のみ受付」の看板が立ってたよ
席から見てて、普通に看板の横をすり抜けてお店にどんどん入ってきてたからびっくりした

97:名無しさん@おーぷん 24/06/12(水) 11:08:51 ID:nI.3y.L1
>>94
展示してあるスマホを触りたいだけ、スマホケース見たいだけ、店頭で来店予約取りたいだけ、みたいな人もいるけど、大抵は用件を伺うと
「予約取るほどのことじゃないんだけど実は昨日からスマホがおかしくなっちゃって習い事の先生に連絡が取れなくて困ってるの
 実は夫が定年退職したから新しいことはじめてみようって言ったくせに結果すぐやめちゃって私1人で行ってるの嫌になっちゃうわよねぇそれでこの前はね…」とか喋り出すご老人だったりする

予約の方が優先なので、と言ってもああいう人たちは「簡単なことだから」「すぐわかるでしょ」と食い下がる
なので「店員の手が空いたら対応しますがどれくらい待つかわかりませんよ」って適当に座らせておくしかない
今は遠隔サポートもオンライン接客もあるから、操作案内専門スタッフなら今すぐご案内可能です^^ってそちらに繋ぐ