何を書いても構いませんので@生活板118
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何を書いても構いませんので
811:名無しさん@おーぷん 22/02/20(日)16:10:51 ID:a6.ng.L1
自業自得な面もあるって自覚してるから書き捨てるしかないんだけど

ずっと長いことひとつのGoogleアカウントを使ってたのね
多分もう12~3年以上だと思うわ
ずっと使い続けていたものだからスパムも多くて見過ごしてたメールも多いの
だから2019年に確認コードの送信先からキャリアメールが外れているってお知らせを見落としてたか後でやろうと思って忘れてたかしたのよ
2段階認証の最新の設定変更もしていなかった


その状態で昨日うっかりパスワードを変えてしまって
自動的にそのアカウントを使っているスマホやパソコンが全部ログアウトしてしまったの
そしたらアカウント名とパスワードは解っているのに2段階認証が突破できなくなってしまったの
本人確認が出来ないからってアカウントにログインが一切できなくなったわ

何が困ったって
Googleアカウントに紐づいて定期購買になっているものが
そのアカウントにログインできないからもう使えないコンテンツもあるのに
解約できなくなってしまったの
流石に長年使っているからもうなにがGoogle経由の定期購買になっているかも解らなくて
何が紐づいているか確認する手段すらないのよ

考えうる手段を全部使ったんだけどダメで
Googleのヘルプにチャットで問合せできるところがあるんだけど
そこになんとか辿り着いてアカウントへのログインを出来るようにしてもらえないかお願いしたんだけど
セキュリティ上できないんですって

2段階認証の設定はアカウントにログインした状態でしか絶対に出来なくて
「事前準備が足りずに2段階認証が出来なくなった場合」の救済措置は何も用意されていないっていうのがGoogleアカウントの公式回答だったわ…

とにかく使えないサービスの定期購買が継続されてしまうのだけは困るからそれだけは止めてくれとお願いしたのだけど
それも審査に1週間前後かかるそうよ

今後アカウントの救済措置を作ってくれとお願いはしてみたけど
きっと駄目なんでしょうね
これだけ生活に密着したサービスだというのにそこに保存したデータや記録を一瞬で失ったわ
昨日の今日だからもしかしたらまだ自分が気付いていない使えなくなったサービスもあるかもしれない
悲しくてなかなか立ち直れないわ…

誤解がないようにいうとGoogleのヘルプの人はとても親身に対応してくれたし
ヘルプデスクでは出来ないことは出来ないと回答するのは仕方ないと思ってる
でも私みたいな人が他に現れないように
長年使っているアカウントがある人はセキュリティの見直しをしてね
特に2段階認証の設定に気を付けて欲しいわ