スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談part144
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愚痴
289:名無しさん@おーぷん 22/01/25(火)02:38:29 ID:yG.zm.L1
auショップにやられた
スマホ換えた時に勝手にオプション追加されて
追加後の値段を定額料金として提示されて
契約内容の明細も見せられず(○○定額プランだから)
本来、契約者本人が「同意します」にチェックを入れる場所に
ショップ店員が勝手にチェック入れて
最後の署名の画面だけ見せられて署名させられてた
契約内容を印刷してお渡ししますといわれて印刷したものも、
紙袋に入れた状態で店を出るときに手渡しされただけで
ここまで書いたら自分も確認不足なのはわかるんだけど
ここまでの流れが特に不自然でもなく、完全に嵌められた


で、別のショップで定額料金が違うことに気づいて
そこの店員に「この間契約した金額と違う」と食い下がったら
内容確認してくれて上記が発覚
その場でオプション解除してもらい、本当の定額料金のみにしてもらった

その別のショップの人も、ありえない対応だと呆れていた
今度契約したショップに行くので文句言ってくるけど
グーグルマップの口コミ見たら「詐欺ショップ」の怨嗟の声まみれだった
店全体で詐欺やってるんだろうから、そこに文句言っても馬耳東風だろうな

au本社にクレーム入れるしかないか
ああ不愉快
でも別のショップに行ってみたのは正解だった

292:名無しさん@おーぷん 22/01/25(火)10:18:31 ID:Au.12.L1
>>289
法律で説明義務があるから、りっぱな違法行為。店舗のやり取りを録音して
謝罪がほしいならau、直してほしいなら消費者センターに言った方がいいと思う

293:名無しさん@おーぷん 22/01/25(火)10:43:34 ID:bG.fh.L1
弱小インターネット系コルセンでバイトしてたから分かるけど、
あいつら消費者センターや総務省にチクられるのめちゃくちゃ怖がるから言ってやった方がいいよ
インターネットなんかの通信、あと最近なら電気関係って黒に近いグレーなんだよね
NTT系列やAUなんかの超大手でも詐欺まがい(というか詐欺)をやらかすから安心はできない
些細な事でも消費者センターや総務省にチクるといい